因為年事已高、動作未便，白叟出門旅游變得越來越難，但他們巴望在有生之年看看世界，或者參與晚輩的婚禮、孩子的結業儀式等。一些公司于是抓住那一商機，供給老年人伴游租賃辦事，由有經歷的游覽者供給24小時幫忙。游覽途中，他們除了當好導游、擺設適宜的行程，還會協助登機、安檢，推輪椅、搬運行李等。一家“飛翔朋友”公司在官網上寫道：“我們的伴游能夠到你家接你，或是從動身機場起頭供給辦事……陪同你整個路程。”

如何辦事

既是貼身管家又是導游

住在美國紐約的攝影師珍妮特·羅伯森不斷賜顧幫襯叔叔萬桑的飲食起居，那位87歲的白叟固然身體欠好，但不斷盼愿出門旅游。他本年春天提早訂好去英國倫敦度假，誰知其時珍妮特工做忙碌難以伴隨上路，只好禮聘職業游覽伴游，負責賜顧幫襯白叟游覽期間的各類瑣事。珍妮特找到總部設在亞特蘭大市的“飛翔朋友”公司，該公司開創人道格·亞里面接單后親身出馬，全程伴隨白叟。

他協助白叟擺設了日期、行程，訂好機票和旅店，到了預定的動身日期，開車接白叟到機場、登機。抵達目標地倫敦后，他每天陪白叟參不雅博物館，在市內參觀和就餐。晚上，他就在白叟隔鄰的房間歇息，白叟能夠隨時找到他。道格的辦事相當專業和貼心，他隨身帶了輪椅，不時處處察看白叟的情感，詢問需求，包管白叟在參觀時有足夠的歇息時間。

在七天的游覽中，道格每天都與珍妮特連結短信和德律風聯絡，傳遞游覽情況。珍妮特暗示：“固然我沒有在叔叔身邊，但是我覺得一切都在掌握之中，所以出格安心?！钡栏裾f，他創建陪同旅游公司，是源于本身曾禁受托護送一位癱瘓的伴侶乘坐飛機，期間種種履歷，讓他看到了白叟伴游辦事大有市場。

現在，他已經伴隨過上千人穿行于美國全境和世界大小城市之間，他的公司因而收成了優良口碑，申請那項辦事的白叟越來越多。除老年人外，“飛翔朋友”公司還向兒童、殘疾人士或對游覽充滿焦慮的客戶供給差別水平的伴游辦事。

專業護士全程貼身關照

加拿大前護士沙菲爾進入伴游行業后備受歡送，良多白叟爭相預約她供給辦事。沙菲爾說：“良多生病的白叟即便和家人一路旅游，也會禮聘一位專業護士同業，那種現象已經越來越遍及。老年人的生物鐘與年輕人差別，游覽中的各類變革很容易形成他們心理紊亂，那一點讓家人很難辦，單靠簡單的護理器械底子不可。有些餐飲會讓白叟血糖不穩，不敷溫馨的日程會讓白叟很快委靡，患有老年癡呆癥的白叟更容易煩躁不安，那些都需要有經歷的護士的幫忙。”

據統計，在美國國內，大約有20%的旅客超越65歲，那個比例必定會繼續增長。白叟出格需要有人協助他們乘坐溫馨的交通東西，承受機場的查抄和詢問，搬運行李，在熙熙攘攘的酒店大堂打點相關的手續等等。固然類似辦事目前還處于新興形態，還缺乏相關規劃，在詳細施行中還呈現各類各樣的問題，但不成承認，未來老年伴游項目會飛速開展。

伴游保管重要材料文件

澳大利亞近來也鼓起了老年人伴游辦事，已經有許多游覽公司供給了那類特殊辦事。當有疾病、殘疾或者臨時失去自理才能的成年人需要停止長途游覽時，澳大利亞的游覽公司一般會有詳細的辦事清單供親屬和旅客本人選擇。處置陪護辦事的工做人員大大都是疇前任航空公司機組人員和護士中雇用，再顛末各類培訓，在責任心、純熟水平以及應對突發事務等方面，都十分有經歷值得相信。

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游覽公司一般在接到訂單后，會馬上擺設道路、購置機票、訂旅店房間，打點游覽所需的各類事項。此項辦事遍及游覽公司在全國各地的分收和在其他國度的處事機構，因而旅客即便途中改動線路或者增加其他需求，都不成問題。一般情況下，游覽公司會派車接送客戶往返機場和住處，預約好的伴游人員則凡是會在機場驅逐，詳細介紹完本身后就正式起頭工做。

伴游的工做涵蓋了白叟旅途涉及到的方方面面，包羅辦理游覽中重要的文件，如機票、護照、身份證件、小我文件、保險材料、就醫體例文件以及餐館和娛樂場合的材料等等。無論是動身仍是半途起色，伴游人員都負責帶白叟進機場，協助打點登機手續，通過安檢，搬運行李。

在整個過程中，伴游人員會賜顧幫襯和攙扶白叟去洗手間，提醒白叟定時吃藥，賜顧幫襯飲食。若是呈現飛機誤點或毛病的情況，伴游人員在領會變亂原因后，會及時告訴白叟和通知其家屬，更大限度地緩解他們的嚴重和焦慮。

如何收費

需求差別 收費不同大

每家供給伴游辦事的機構在營業介紹的首頁，都強調每位顧客的要求都是差別的，所以在收費上會有較大的不同，那一點請顧客和家屬有心理籌辦。并且因為所去的城市消費程度差別，顧客最末的破費也會有很大不同。

例如，若是要求伴游接送去機場，那么就要零丁加收費用。伴游人員的收費一般按天計算，辦事項目和費用事先由顧客和游覽公司商定。此外，顧客還要承擔以下費用：包羅伴游人員的飛機票、住宿費、餐飲費以及門票和交通費等。

一位82歲的德國白叟暗示，他比來在與一家人一路到新西蘭游覽時，專門聘用了一位游覽伴游，一路上都享遭到了高量量的辦事，收支都有輪椅協助，吃藥和吃飯隨時有人賜顧幫襯。他滿意地說：“最要緊的是，全家人都能興致勃勃地放心玩耍，完全不消為我一小我擔憂，我也不消怕拖各人的后腿。我十分快樂，那筆錢花得很值得。”

特殊案例

突發事務增加醫療陪護

澳大利亞一個老年游覽團本年在去以色列旅游時遭遇嚴峻車禍，此中一位白叟因骨折住進了本地的病院，不能不與其他伴侶別離，表情一度抑郁。本年在身體恢復得能夠出院時，白叟仍然不克不及獨立乘坐飛機，于是游覽公司派了醫護飛翔陪同人員從悉尼來接白叟回國。那個陪同小組由一位注冊護士和一位資深陪同員構成，他們有專業經歷，又有體力和耐心賜顧幫襯白叟。

因為日程原因要在倫敦希思羅機場起色，白叟又在希爾頓酒店里住了一晚，陪同員在幫手打點手續、寄送行李、購置餐飲的時候，職業護士寸步不離地守護在白叟身邊，為白叟量血壓，定時吸氧，還和白叟不竭地聊天，讓白叟放松。在住酒店的十多個小時里，他們貼心賜顧幫襯白叟，還為白叟洗了澡。

第二天，陪同小組辦妥出關手續后，和白叟一路登機飛回悉尼。陪同小組不只把白叟送到家屬身邊，還認真交代了原治療醫生的醫囑和所帶藥物以及一路上白叟的病情變革等等，以便家屬日后更好地賜顧幫襯。

留意事項

若是要給白叟找一個伴游人或是請位游覽護士，那么以下那些事項是必需要留意的。

經歷：要領會供給辦事的游覽社處置該項營業的時間，其保舉的陪同人能否顛末訓練，能否具有足夠的客服天分；

平安：要領會游覽社的平安汗青和保險項目，陪同人所擁有的平安或醫療證書以及處置突發或特殊事務的才能等；

道德：因為要把親人交給陪同人關照，所以陪同人的道德至關重要，必需穩重，有愛心和耐心，并且處事要詳盡；

網評：要及時存眷以往客戶的網評，從中能發現良多選擇游覽社、優良陪同人至關重要的建議以及游覽中留意的問題。溫玉順

[責任編纂:伍月明]

標簽：中國伴游市場